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項目背景

時至今日,快速消費品行業已經發展成為全球第一大產業,一般是季節性比較明顯、人們常需的、市場需求量比較大的行業,快銷行業多圍繞渠道與終端開展,對產品側重于鋪、查、補、陳、促,對渠道終端的市場支持也往往隨時令性銷售而制訂。

  快銷沒有復雜的銷售過程,但要從市場的了解、客戶的習慣、品牌的宣傳來入手。快銷可以是已經銷商的形勢,已連鎖店的形勢,以“量”取勝。

客戶資源沒有一個周期性的管理,讓交易只是一次性交易;

 各專賣店管理模式不一,最后匯總的單據總是讓人頭疼難以統計;

  無法了解客戶購買的時間,習慣等需求,容易錯失一筆交易;

 優惠活動沒有體系和記錄,比方像積分,兌換很容易和客戶發生矛盾或者造企業的損失給客戶多次優惠;

 各店位置不一,收集信息不及時而且困難;


項目目標

 加強對會員的行為管理分析,對購買時間,目的,周期等進行管理分析,增強企業二次或多次銷售

  會員積分管理體系,對會員的積分,贈送,充值,積分兌換,節日優惠等進行全面管理,加強客戶滿意度及減少客戶與企業的矛盾

  簡易庫存實現,店面產品的調撥,日常銷售,產品存貨,預警

  報表全方位統計店,員工,季度的銷售額和數量,側面反映員工業績


藍圖規劃

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系統價值

  會員管理:讓普通會員與VIP會員分開管理,管理上更加清晰,同時會員也可以升級。

  跨店消費管理:客戶因為個人原因,肯定不能總是指定地方購買,客戶跨店消費,店面可以快速查詢客戶的歷史信息,給客戶應有的優惠,即給客戶提供快速的服務也方便我們進行業績統計。

 店面產品管理:總部給店里發貨,店與店之間的調撥,加上工作流程的管控,讓整條流程都有例可查,不會出現漏,失等情況出現。

 會員行為分析交易訂單我們可以詢問客戶的一些信息,購買用途等信息,在通過會員購買的時間段,我們可以預計下次購買時間,可以提醒客戶購買。

 員工業績分析:從員工的緯度分析員工的成交額,成交數量,與制定的銷售任務即可算出員工的業績


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